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인터넷 예매

전화 예매

현장 구매

공연이 있는 날에는 당일 공연에 한해 티켓박스 운영시간에 구매가 가능합니다.
*단, 공연이 없는 날에는 티켓박스를 운영하지 않습니다.
*티켓박스 운영시간: 티켓박스 오픈 시 ~ 공연시작 후 30분까지
티켓박스 오픈 시간은 공연마다 상이하므로 공연별 예매 페이지 하단 ‘티켓 수령안내’ 내용을 확인해주시기 바랍니다.
당일 공연을 제외한 공연 예매는 인터넷 / 전화 예매만 가능합니다.
결제 수단 : 신용카드 / 현금 / 기타 지정된 상품권

입장권 수령

1) 현장수령

공연당일 공연장 8층 로비에 위치한 ‘티켓박스’에서 티켓 수령이 가능합니다.
수령방식이 공연별로 상이하니, 자세한 내용은 공연별 예매 페이지 하단 ‘예매유의사항’을 참고하시기 바랍니다.
※ 관련문의 : 롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744 / 운영시간 평일 10:30 ~ 19:00 (주말,공휴일휴무 / 점심휴게시간 11:30 ~ 12:30)

2) 배송

입장권 환불 및 변경

예매티켓의 취소 및 변경은 공연일 전 평일 18시
(주말,공휴일 휴무)까지 인터넷,전화로 가능합니다.
취소마감시간이후(공연당일포함)에는 티켓의 취소 및 변경이 불가합니다.
예매당일은 취소수수료가 부과 되지 않습니다.
(전화예매는 평일~18시 / 인터넷예매는 ~23시59분까지)
예매티켓(패키지티켓 포함)의 변경은 동일한 공연/등급/좌석수/할인종류/가격에 해당하는 다른 좌석으로 수수료 없이 가능합니다.
티켓을 사전 수령 또는 우편발송 받으신 경우 예매된 전체티켓을 모두 반납해 주신 후에 재결제로 취소 및 변경이 가능합니다. 단, 할인은 재결제 시점을 기준으로 적용됩니다.
취소수수료는 반납일자 기준으로 부과되며, 기존 배송료는 환불되지 않습니다.
고객 귀책 사유로 티켓 분실이나 파손이 될 경우, 티켓은 재발행 되지 않으며, 공연 취소 및 변경도 불가합니다.
티켓 예매 시 선택한 결제수단으로만 환불, 변경이 가능합니다.
롯데콘서트홀 이외의 외부 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 직접 예매한 곳으로 환불 및 변경 절차를 문의해 주시기 바랍니다.
초대권, 초대교환권, 기획사 판매로 명시된 티켓은 환불이나 변경되지 않습니다.

[현행] 2023년 4월 9일(일)까지 티켓오픈된 공연에 한해 적용됩니다.

개별공연, 패키지에 따른 취소, 변경 마감시간과 취소 수수료에 관한 정보
개별공연	취소 마감시간
	공연일 이전 평일 18시 까지
	취소 수수료
	관람일 10일 이전	없음
	관람일 9일전~ 취소마감시간까지	티켓금액의 10%
패키지	취소 , 변경 마감시간
	패키지 첫 공연일 이전 평일 18시 까지 동일공연에 한하여 관람일 변경은 해당 공연일 이전 평일 18시 까지 가능
	취소 수수료
	첫 공연관람일 10일 이전	없음
	첫 공연관람일 9일전~ 취소마감시간까지	패키지금액의 10%

[변경] 2023년 4월 10일(월) 이후 티켓오픈 공연부터 하단과 같이 적용됩니다.

개별공연, 패키지에 따른 취소, 변경 마감시간과 취소 수수료에 관한 정보
개별공연	취소 마감시간
	공연일 이전 평일 18시 까지
	취소 수수료
	관람일 10일 이전	없음
	관람일 9일전~ 7일전까지	티켓금액의 10%
	관람일 6일전~ 3일전까지	티켓금액의 20%
	관람일 2일전~ 취소마감시간까지	티켓금액의 30%
패키지	취소 , 변경 마감시간
	패키지 첫 공연일 이전 평일 18시 까지 동일공연에 한하여 관람일 변경은 해당 공연일 이전 평일 18시 까지 가능
	취소 수수료
	첫 공연관람일 10일 이전	없음
	첫 공연관람일 9일전~ 취소마감시간까지	패키지금액의 10%

결제수단별

1) 신용카드

2) 무통장입금

패키지 티켓

해당 패키지의 첫 공연 시작일부터는 취소 및 공연 구성 변경을 하실 수 없습니다.
단, 패키지 취소 마감 시간 이후라도 공연 관람일 변경은 가능합니다.
패키지 상품은 좌석지정완료 등의 사용내역이 없을 경우에만 인터넷취소가 가능합니다.
패키지 티켓 특성상 부분 취소는 불가하며, 좌석지정 후에는 인터넷으로 예매취소를 하실 수 없습니다. 고객센터(1544-7744)로 문의해 주시기 바랍니다.

공연관람 안내

공연 시작 후에는 객석입장이 통제됩니다.
특별히 지연관객 입장이 가능한 공연의 경우, 입장시점이 정해져 있으며 다른 관람객의 관람에 방해되지 않도록 안내원이 유도하는 좌석구역에서 관람이 가능합니다.
모든 관람객들의 편안하고 쾌적한 공연관람과 안전을 위해 에티켓을 지켜주시기를 부탁드립니다.
공연 중에는 휴대폰의 진동음 조차도 공연관람에 방해가 되므로 휴대폰 전원은 반드시 꺼 주시기 바랍니다.
취학 전 어린이는 공연장에 입장할 수 없습니다. 단, 어린이를 위해 특별히 기획된 공연은 예외로 하고 있으며, 예매 시 반드시 입장 가능 연령을 확인해주시기 바랍니다.
어린이 관객도 반드시 입장권을 구매하여야 하며, 관람 시 다른 관객의 공연관람에 불편을 끼치지 않도록 세심한 주의를 기울여 주시길 부탁드립니다.
공연장 내에 꽃다발, 음식물 및 애완동물의 반입은 금지하고 있습니다.
공연 관람일에는 공연장 주변 교통이 혼잡하오니, 대중교통을 이용해주시기 바랍니다.

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